Umowy serwisowe

serwis_komputerowy

 
abc SoftMAR to firma usługowo - handlowa zajmująca się szeroko pojętą branżą IT. Nasza działalność nastawiona jest na usługi związane z serwisowaniem sprzętu komputerowego, urządzeń fiskalnych oraz oprogramowania, którego  autorem jest firma InsERT.

  • Dokonujemy przeglądów i konserwacji urządzeń komputerowych.
  • Posiadamy wykwalifikowaną kadrę pracowników z dużym doświadczeniem i praktyką umożliwiającą podjęcie każdego problemu.
  • Jesteśmy elastyczni czasowo i dostosujemy się do Państwa wymogów.
  • Posiadamy stałą siedzibę firmy, co umożliwi Państwu wygodny i pewny kontakt.

Zadowolenie naszych obecnych klientów i instytucji daje nam prestiżową pozycję na rynku, co świadczy o dużym zapotrzebowaniu na wykonywane przez nas usługi.

 

 

OPIS

Zakres usługi

W ramach umowy serwisowej abc SoftMAR gwarantuje:

  • Utrzymanie stałego nadzoru nad posiadanym przez Państwa sprzętem komputerowym.
  • Naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego.
  • Okresowe odkurzanie komputera wewnątrz.
  • Sprawdzenie stanu wentylatorów.
  • Przeczyszczenie klawiatury, monitora, drukarki specjalnymi środkami oraz inne czynności związane z eksploatacją komputera i pozostałych urządzeń pomocniczych.
  • W przypadku poważnej usterki wymianana okres naprawy uszkodzonego sprzętu komputerowego na sprawny o podobnych parametrach.

 
 Czas reakcji 

 

Firma abc SoftMAR zobowiązuje się przyjąć zgłoszenie i wykonać usługę informatyczną zgodnie ze zgłoszonym problemem. Czas reakcji do 24 godz.

 
 Helpdesk 

 

Podpisanie umowy serwisowej gwarantuje dostęp do wydzielonej linii telefonicznej gdzie  pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych udzielana jest bezpłatnie.

 
 Doradztwo abc SoftMAR bezpłatnie konsultuje oraz zapewnia pomoc przy projektowaniu struktury informatycznej w firmie klienta.